Elklippet.se säljer belysning och elmaterial till både privatpersoner och företag. Beroende på om du handlar som företag eller som privatkonsument tillämpas den vid varje tillfälle gällande lagstiftning.
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om ej annat anges. Pris för frakt tillkommer. Se mer under rubriken Frakt och leverans.
Lagerförda varor levereras ut från lager inom 1-3 dagar. Ej lagerförda varor levereras ut inom den tid som anges på artikeln.
Tänk på att leveranstiden som anges avser när produkten/-erna lämnar vårt lager och tidpunkten när de når dig beror på avstånd och transportörens tidtabell.
Elklippet.se har ingen fysisk butik men varor kan hämtas på vårt lager i Kävlinge. Dock måste tid för detta avtalas i förväg.
Vi använder normalt DHL och till privatkunder skickar vi till beställningsadressens närmaste ombud. Pris för denna frakt är 49 kr inkl moms vid order understigande 999 kr inkl moms. För gods som inte kan hanteras via ombud/servicepoint på grund av längd/vikt eller annan begränsning hos transportören används DHL hemleverans. Pris 395 kr inkl moms vid order understigande 3.995 kr inkl moms.
Leverans av litet gods kan skickas med varubrev eller likvärdigt.
I vissa fall då produkterna i samma order skickas från olika lagerställen debiteras endast en frakt.
Paket som inte avhämtats och går i retur debiteras med 250 kr inkl. moms.
Som privatkund har du en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar.
Vi återbetalar hela summan på ditt köp, inklusive frakt. Det enda du står för är returfrakten.
Följande gäller vid retur:
Vid retur av köp, ”ånger”, är det du själv som står för kostnaden för frakten.
Du kan köpa en returfraktsedel från oss för 69 kr och gäller för gods som kan hanteras av DHL servicepoint.
Vill du returnera gods som är skrymmande rekommenderar vi dig att kontakta oss i förväg för bästa möjliga lösning.
Ångerrätten gäller endast privatkonsumenter och INTE företag.
Ångerrätten gäller inte heller specialbeställda produkter, anpassade produkter eller tillklippta produkter.
Vid retur av kabel godkänns endast tillverkarens obrutna förpackning (ej ”kapmeter”)
Beroende på produkt lämnar vi garanti mellan 2 och 10 år. Om ej annat anges är den generella garantitiden 2 år.
Synlig transportskada skall anmälas omgående till utlämningsstället eller chauffören. Kontakta därefter oss på info@elklippet.se.
Har du fått fel vara (färg, antal, dold transportskada eller annat som inte stämmer överens med din beställning) kontaktar du oss snarast på info@elklippet.se. Oftast vill vi ha bild på vad som är fel. Både på produkten och etikett med serienummer / typbeteckning eller liknande. Skicka ALDRIG in en felaktig produkt innan du kontaktat oss.
Skulle en produkt under dess garantitid gå sönder trots normal användning avhjälper vi felet utan kostnad. Avhjälpande kan vara reparation eller ny vara. Detta bedöms från fall till fall. Det är viktigt att du kontaktar oss för att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt. Varor som skickas in utan föregående kontakt ersätts inte frakten för.
Elklippet.se ersätter inte kostnader för att ersätta den defekta produkten och ej heller kostnader för stillestånd med anledning av den defekta produkten.
Elklippet.se använder sig av Klarna Checkout som betalningslösning. Klarnas aktuella villkor hittar du här.
